Gestión de Casos
191 totales · 103 activos · 88 cerrados
Filtra, consulta y abre el detalle de cualquier caso.
| Código | Fecha | Cliente | Municipio | Tipo | Subtipo | Canal | Aliado | Estado | Prioridad | SLA | Jefe zona |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SNC-2025-2105 | 29 nov | Luz Estella Salazar | Anserma | Reclamo | Reclamación sin comprobante | Punto de Venta | Chec | Cerrado | Media | 0d | Felipe Cardona |
| SNC-2025-2106 | 29 nov | dina Estrella Rodas | Supía | Queja | Afectación en la atención del servicio | Página Web | Cerrado | Baja | 0d | DAVID ARROYAVE | |
| SNC-2025-2107 | 01 dic | Aldiver Robinson calle lopez | Manizales | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Punto de Venta | Betplay | Cerrado | Media | 0d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2108 | 01 dic | Oscar Serna | Manizales | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Aguas de Manizales | Cerrado | Media | 0d | Natalia Guarin |
| SNC-2025-2110 | 01 dic | DAISISSY JOHA CABRERA NARVAEZ | Manizales | Reclamo | Cliente suministra información errónea en la transacción | Punto de Venta | Corresponsalía Banco de Occidente | Cerrado | Alta | 0d | Natalia guarín |
| SNC-2025-2111 | 01 dic | Yessica Alejandra Gaviria Martinez | La Dorada | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2112 | 01 dic | José Olver Marin | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chance Tradicional | Cerrado | Media | 0d | ADRIAN ARROYAVE |
| SNC-2025-2113 | 01 dic | Najan Enrique Vera Méndez | Supía | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2114 | 01 dic | JOSE JAIR MORALES TABORDA | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | En gestión | Baja | 0d | ||
| SNC-2025-2115 | 02 dic | David Andrés Zapata Morales | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chance Millonario | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2116 | 02 dic | Mariana Jaramillo | Manzanares | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2117 | 02 dic | YOLANDA RIVERA PINEDA | Supía | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Chec | En gestión | Media | 0d | |
| SNC-2025-2118 | 02 dic | angie stefania garcia osorio | Marmato | Petición | Punto de Venta | Cerrado | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2119 | 02 dic | Julio Cesar Donato Cardona | La Dorada | Reclamo | Error de digitación | Punto de Venta | Registraduría RNEC | En gestión | Alta | 0d | GUSTAVO RODRIGUEZ |
| SNC-2025-2120 | 03 dic | ELSA MARIA OSPINA | Manizales | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2121 | 03 dic | MARIA LOURDES CALVO ZAPATA | Riosucio | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Protelco - Promotora Telco Inversiones S.A.S. | Cerrado | Media | 0d | David Arroyave |
| SNC-2025-2122 | 03 dic | Yeison Duvan Serna Cardona | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | No aplica | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2123 | 03 dic | Marino Antonio Amariles | Villamaría | Reclamo | Punto de Venta | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2124 | 03 dic | Liliana María Giraldo | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chec | Cerrado | Media | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2125 | 03 dic | Angela Natalia Giraldo Velásquez | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | No aplica | Cerrado | Media | 0d | Andrés Felipe Garcia |
| SNC-2025-2126 | 03 dic | KAREN DANIELA GALLEGO MARTINEZ | Manizales | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2127 | 03 dic | MARIA ANGELICA LONDOÑO | Manizales | Petición | Certificación de pago | Presencial | Protelco - Promotora Telco Inversiones S.A.S. | Cerrado | Baja | 0d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2128 | 03 dic | YAQUELINE SALGUERO ORTEGON | Chinchiná | Queja | Punto de Venta | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2129 | 04 dic | Gustavo Adolfo Morales Morales | Chinchiná | Petición | Certificación de pago | Página Web | Cerrado | Baja | 0d | Rosa lopez | |
| SNC-2025-2130 | 04 dic | María Ruby Patiño Hernández | Manizales | Petición | Certificación de pago | Correo | Protelco - Promotora Telco Inversiones S.A.S. | Cerrado | Baja | 0d | No aplica |
| SNC-2025-2131 | 04 dic | ELBA DE JESUS VELEZ ARIAS | Viterbo | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Punto de Venta | Adulto Mayor | Cerrado | Media | 0d | Viterbo |
| SNC-2025-2132 | 04 dic | MARIELA FRANCO | Manizales | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2133 | 04 dic | MARGARITA MARIA ROBLEDO F | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Lotería en linea | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2134 | 04 dic | Andrés Felipe mesa Salazar | Manizales | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2135 | 04 dic | MARI LUZ RAMIREZ | Anserma | Queja | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2136 | 04 dic | JOSE NELSON RAMIREZ CARVAJAL | Manizales | Reclamo | Error de digitación | Presencial | Supercable Telecomunicaciones Sas Tevenet | En gestión | Alta | 0d | ANDRES FELIPE GARCIA |
| SNC-2025-2137 | 04 dic | Leonardo Spencer Gómez Argote | Villamaría | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chance Millonario | Cerrado | Media | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2138 | 04 dic | LEONEL HERNANDO LOPEZ QUINTERO | Supía | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2139 | 04 dic | Cesar Humberto Ramos Ortiz | Marmato | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | No aplica | En gestión | Media | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2140 | 04 dic | José Gregorio Espitia Orjuela | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Punto de Venta | Lotería en linea | Cerrado | Media | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2141 | 05 dic | Leidy Jhoana Peralta | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Punto de Venta | Confa Familiar | Cerrado | Media | 0d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2142 | 05 dic | María Zulma Alzate | Chinchiná | Reclamo | Reclamación sin comprobante | Página Web | Protelco - Promotora Telco Inversiones S.A.S. | Cerrado | Media | 0d | No aplica |
| SNC-2025-2143 | 05 dic | claudia yaneth echeverry piedrahita | Supía | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | No aplica | En gestión | Baja | 0d | David Arroyave |
| SNC-2025-2144 | 05 dic | florelia garcia giraldo | Risaralda | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Página Web | App Super Giros | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2145 | 05 dic | Ana Maria Giraldo | Manizales | Queja | Falta de efectivo | Página Web | No aplica | Cerrado | Media | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2146 | 05 dic | Yamileth Moreno | Supía | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | DAVID ARROYAVE |
| SNC-2025-2147 | 05 dic | Nora Ines Rojas Suarez | La Dorada | Reclamo | Aplicación errónea del saldo a pagar | Punto de Venta | Betplay | En gestión | Alta | 0d | Gustavo Rodriguez |
| SNC-2025-2148 | 05 dic | JUAN DAVID VELAZQUEZ MARTINEZ | Palestina | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Efigas | Cerrado | Baja | 0d | ROSA LÓPEZ |
| SNC-2025-2149 | 05 dic | Gloria Fabiola Giraldo | Manizales | Reclamo | Reclamación sin comprobante | Presencial | Chec | En gestión | Media | 0d | Natalia Guarin |
| SNC-2025-2150 | 05 dic | MARIA DORIAN GOMEZ MORALES | La Dorada | Petición | Garantía del producto o servicio | Punto de Venta | Chance Tradicional | Cerrado | Media | 0d | Gustavo Rodríguez |
| SNC-2025-2151 | 05 dic | Gloria Dulmfariy López Henao | Chinchiná | Petición | Certificación de pago | Corresponsales Susuerte | Protelco - Promotora Telco Inversiones S.A.S. | Cerrado | Baja | 0d | Fernando |
| SNC-2025-2152 | 06 dic | Julián David Higinio Henao | Manzanares | Reclamo | Falla en la comunicación tecnológica por parte del convenio | Página Web | Corresponsalía BBVA | En gestión | Alta | 0d | Hernan Jaramillo |
| SNC-2025-2153 | 06 dic | luz marina Cifuentes | Chinchiná | Reclamo | reclamación sin comprobante | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Media | 0d | Rosa Lopez |
| SNC-2025-2154 | 06 dic | erika natalia quimbayo rios | Manizales | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2155 | 08 dic | Ángela Natalia Giraldo Velasquez | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | No aplica | Cerrado | Media | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2156 | 08 dic | Laura Avendaño | Manizales | Queja | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2157 | 09 dic | Carlos arango | Riosucio | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chance Millonario | Cerrado | Media | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2158 | 09 dic | beatriz helena grisales | Chinchiná | Reclamo | Error de digitación | Página Web | Supercable Telecomunicaciones Sas Tevenet | En gestión | Alta | 0d | Rosa López |
| SNC-2025-2159 | 09 dic | Jaime lodoño | Chinchiná | Queja | Presencial | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2160 | 09 dic | María Belén Muñoz de Morales | No aplica | Petición | Certificación de pago | Página Web | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2161 | 09 dic | Jhon fredy rios Duque | Manizales | Petición | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2162 | 09 dic | Luisa Fernanda Giraldo Loaiza | Manizales | Reclamo | Reclama subsidio y aparece pagado | Punto de Venta | Giros Internacionales Wester Union | Cerrado | Alta | 0d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2163 | 09 dic | Yessica Alejandra Gaviria Martinez | La Dorada | Reclamo | Aplicación errónea del saldo a pagar | Punto de Venta | Adulto Mayor | Cerrado | Alta | 0d | Gustavo Rodriguez |
| SNC-2025-2164 | 09 dic | sandra marcela yepez | Villamaría | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Punto de Venta | Chec | En gestión | Media | 0d | David Giraldo |
| SNC-2025-2165 | 09 dic | Leidy vanesa cardona rodriguez | Supía | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Red Planet Telecomunicaciones S.A.S | Cerrado | Media | 0d | NO APLICA |
| SNC-2025-2166 | 10 dic | Pedro Michel Tarazona Ordemar | Manizales | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Presencial | Chec | En gestión | Media | 0d | Andrés Felipe García |
| SNC-2025-2167 | 10 dic | BEATRIZ ELENA LOPEZ PALACIO | Manizales | Reclamo | Reclamación con comprobante | Presencial | Supercable Telecomunicaciones Sas Tevenet | En gestión | Media | 0d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2168 | 10 dic | Monica Andrea Giraldo | Manizales | Reclamo | Reclamación con comprobante | Página Web | Corresponsalía BBVA | En gestión | Alta | 0d | Milena Ospina |
| SNC-2025-2169 | 10 dic | Pedro José Parrado Padilla | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Página Web | Lotería física | Cerrado | Baja | 0d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2170 | 10 dic | Maria Gladis Jaramillo | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Telefónico | Renta ciudadana | En gestión | Baja | 0d | |
| SNC-2025-2171 | 10 dic | Yeimy Lorena Cifuentes Alzate | Viterbo | Reclamo | Punto de Venta | Pendiente aliado | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2172 | 10 dic | Gabriela Urueña Garcia | Manizales | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Corresponsalía BBVA | Cerrado | Baja | 0d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2173 | 10 dic | Rafael Cardona Gallego | Manizales | Felicitaciones | Satisfacción del cliente en la prestación del servicio | Presencial | Chec | En gestión | Baja | 0d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2174 | 10 dic | Diego andres mateus patiño | Pensilvania | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Corresponsalía Banco Agrario | En gestión | Alta | 0d | HERNAN JARAMILLO |
| SNC-2025-2175 | 10 dic | Yury Tatiana Largo | Neira | Petición | Certificación de pago | Página Web | Corresponsalía BBVA | Cerrado | Baja | 0d | Andrés Franco |
| SNC-2025-2176 | 10 dic | vicente emilio betancur hincapi | Riosucio | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Página Web | Adulto Mayor | Cerrado | Baja | 0d | No aplica |
| SNC-2025-2177 | 10 dic | MARIA SHERLEY PARRA CARDONA | La Dorada | Reclamo | Punto de Venta | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2178 | 10 dic | JUAN CARLOS MARULANDA BOTERO | Manizales | Petición | Certificación de pago | Página Web | Corresponsalía Banco de Occidente | Cerrado | Baja | 0d | Andrés Felipe García |
| SNC-2025-2179 | 10 dic | James Alberto Tique | Manizales | Petición | Página Web | En gestión | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2180 | 11 dic | Jairo Antonio Agudelo Upegui | Manizales | Petición | Certificación de pago | Presencial | Corresponsalía BBVA | Cerrado | Baja | 0d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2181 | 11 dic | daniel humberto alarcon largo | Riosucio | Reclamo | Cliente suministra información errónea en la transacción | Página Web | Fácil Créditos | Cerrado | Media | 0d | David Arroyave |
| SNC-2025-2182 | 11 dic | maria olma aristisabal orozco | Manizales | Reclamo | Presencial | En gestión | Media | 1d | |||
| SNC-2025-2183 | 11 dic | ADRIANA BEDOYA | Victoria | Reclamo | Error de digitación | Punto de Venta | Alcanos | En gestión | Alta | 1d | Hernán Jaramillo |
| SNC-2025-2184 | 11 dic | VALERIA ROMERO | La Dorada | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Registraduría RNEC | Cerrado | Baja | 0d | Gustavo Rodríguez |
| SNC-2025-2185 | 11 dic | marinela barrios | La Dorada | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Punto de Venta | Cerrado | Media | 0d | Gustavo Rodríguez | |
| SNC-2025-2186 | 11 dic | GUSTAVO MONTOYA | Manzanares | Queja | Afectación en la atención del servicio | Página Web | En gestión | Baja | 1d | Hernán Jaramillo | |
| SNC-2025-2187 | 11 dic | BRAYAN DAVID ORTIZ CHACON | Chinchiná | Petición | Certificación de pago | Página Web | Super Redes | En gestión | Baja | 1d | |
| SNC-2025-2188 | 11 dic | Yuli Tatiana Saldarriaga | Manizales | Petición | Certificación de pago | Correo | Confa Familiar | En gestión | Baja | 1d | Natalia Guarin |
| SNC-2025-2189 | 11 dic | MARTA LUCIA RAMIREZ MONTOYA | Manizales | Petición | Certificación de pago | Punto de Venta | Cesca | Cerrado | Baja | 0d | Andrés Felipe García |
| SNC-2025-2190 | 11 dic | JOSE FERNANDO ROMAN ALZATE | Manizales | Reclamo | Garantía del producto o servicio | Presencial | Chec | Cerrado | Media | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2191 | 11 dic | Hermes Bonilla Taborda | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chance Tradicional | En gestión | Media | 1d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2192 | 11 dic | Juliana Andrea Loaiza Ortiz | Manizales | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Belcorp | Cerrado | Media | 0d | David Giraldo |
| SNC-2025-2193 | 12 dic | luis alberto muñoz | Manizales | Petición | Página Web | En gestión | Media | 2d | |||
| SNC-2025-2194 | 12 dic | JUAN PABLO SALAZAR GIRALDO | Manizales | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 2d | |||
| SNC-2025-2195 | 12 dic | Alejandro | Manizales | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 2d | |||
| SNC-2025-2197 | 12 dic | JUAN DAVID GIRALDO SERNA | Manizales | Petición | Certificación de pago | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2198 | 12 dic | viviana soto | Anserma | Reclamo | Reclamación sin comprobante | Punto de Venta | Chec | En gestión | Media | 2d | Felipe Cardona |
| SNC-2025-2200 | 12 dic | JORGE WILIAM ATEHORTUA | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | Chance Tradicional | En gestión | Baja | 2d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2201 | 12 dic | YESICA RIVERA | Supía | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Punto de Venta | Chec | Cerrado | Media | 0d | DAVID ARROYAVE |
| SNC-2025-2202 | 12 dic | Astrid viladiego | Manizales | Queja | Página Web | En gestión | Media | 2d | |||
| SNC-2025-2203 | 13 dic | Laura Jimena Ossa Mesa | Manizales | Reclamo | Recaudo doble | Punto de Venta | Corresponsalía BBVA | En gestión | Alta | 3d | Natalia Guarin |
| SNC-2025-2204 | 13 dic | mariayirleis vargas castro | Manizales | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2206 | 13 dic | DORA ISABEL QUIJANO | La Dorada | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Chance Tradicional | En gestión | Baja | 3d | |
| SNC-2025-2207 | 13 dic | Criserio Bueno Bañol | Riosucio | Petición | Garantía del producto o servicio | Página Web | Chance Tradicional | Cerrado | Media | 0d | David Arroyave |
| SNC-2025-2208 | 14 dic | Luis Enrique Lopez Valencia | Salamina | Petición | Certificación de pago | Página Web | Jardines Del Renacer | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Llano |
| SNC-2025-2209 | 14 dic | Shirley Giraldo Velasquez | Supía | Reclamo | Error de digitación | Página Web | Belcorp | En gestión | Alta | 3d | |
| SNC-2025-2210 | 14 dic | Maria fernanda duran arcila | Manizales | Petición | Historial de giros | Punto de Venta | Giros Nacionales | En gestión | Baja | 3d | No aplica |
| SNC-2025-2211 | 15 dic | fredy velasquez | Villamaría | Petición | Certificación de pago | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | David Giraldo |
| SNC-2025-2212 | 15 dic | jose arveri acuña arango | Manizales | Reclamo | Garantía del producto o servicio | Presencial | Chance Tradicional | En gestión | Media | 4d | |
| SNC-2025-2213 | 15 dic | Mateo Henao Pérez | Chinchiná | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chance Tradicional | Cerrado | Media | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2214 | 15 dic | Juan diego galeano | Manizales | Petición | Certificación de pago | Página Web | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2215 | 15 dic | Víctor Paredes | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Chance Tradicional | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2216 | 15 dic | Emilson Terán Palacios | Villamaría | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Lotería en linea | Cerrado | Media | 0d | ADRIAN ARROYAVE |
| SNC-2025-2217 | 15 dic | Irma Cecilia Llanos | Manizales | Reclamo | Cliente suministra información errónea en la transacción | Punto de Venta | Belcorp | Cerrado | Media | 0d | NATALIA GUARIN |
| SNC-2025-2218 | 15 dic | RAFAEL MEDINA MONTENEGRO | La Dorada | Reclamo | Aplicación errónea del saldo a pagar | Punto de Venta | Chec | Cerrado | Alta | 0d | Gustavo Rodriguez |
| SNC-2025-2219 | 15 dic | Nelson Cardona Medina | Manizales | Petición | Certificación de pago | Punto de Venta | Corresponsalía Banco de Occidente | Cerrado | Baja | 0d | Andrés Felipe García |
| SNC-2025-2220 | 15 dic | Araceli Martinez Sanchez | Aguadas | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Finanfuturo | Cerrado | Media | 0d | Felipe Llano |
| SNC-2025-2221 | 15 dic | Jairo Andrés García | Manizales | Queja | Telefónico | En gestión | Media | 4d | |||
| SNC-2025-2222 | 15 dic | hernan lopez | Manizales | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Betplay | En gestión | Media | 4d | |
| SNC-2025-2223 | 15 dic | Daniela ocampo | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Página Web | Sucrédito | En gestión | Baja | 4d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2224 | 15 dic | Carlos Uriel Sánchez Lamprea | Manizales | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 4d | |||
| SNC-2025-2225 | 16 dic | Juan Sebastian Ospina Ramirez | Manizales | Sugerencia | Solicitud de información de productos y servicios | Correo | Chance Tradicional | Cerrado | Baja | 0d | Adrián Arroyave |
| SNC-2025-2226 | 16 dic | ORLANDO URIBE BARRERO | Anserma | Queja | Afectación en la atención del servicio | Correo | En gestión | Baja | 5d | Felipe Cardona | |
| SNC-2025-2227 | 16 dic | CRISTIAN CAMILO CORRALES PULIDO | Chinchiná | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 5d | |||
| SNC-2025-2228 | 16 dic | DORELIA TAPASCO SUAREZ | Anserma | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 5d | |||
| SNC-2025-2229 | 16 dic | Angela Maria Henao Calvo | Supía | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Súper pagos | Cerrado | Media | 0d | No aplica |
| SNC-2025-2230 | 16 dic | Andrés Felipe Cardona toro | Pensilvania | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Página Web | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | oooo |
| SNC-2025-2231 | 16 dic | Jaime Eduardo Salgado | Manizales | Reclamo | Reclamación con comprobante | Presencial | Corresponsalía Banco de Occidente | En gestión | Alta | 5d | David Giraldo |
| SNC-2025-2233 | 16 dic | yeison andres muñoz | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Presencial | Chance Tradicional | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2234 | 16 dic | EMILIANO GUITRAGO INCAPIE | Chinchiná | Reclamo | Punto de Venta | En gestión | Media | 5d | |||
| SNC-2025-2235 | 16 dic | ALEXANDER CERON | Manizales | Queja | Garantía del producto o servicio | Punto de Venta | Lotería en línea | En gestión | Media | 5d | |
| SNC-2025-2236 | 16 dic | Carmelo Cardona | Manizales | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Página Web | En gestión | Media | 5d | ||
| SNC-2025-2237 | 17 dic | Diana sorey uchima becerra | Riosucio | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 5d | |||
| SNC-2025-2238 | 17 dic | María Aleyda López | Manizales | Felicitaciones | Satisfacción del cliente en la prestación del servicio | Punto de Venta | No aplica | En gestión | Baja | 5d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2239 | 17 dic | Daniel Ospina | Manizales | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Presencial | Chance Tradicional | Cerrado | Media | 0d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2240 | 17 dic | Heidy Milena Romero Bejarano | La Dorada | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Correo | Alcanos | Cerrado | Media | 0d | GUSTAVO RODRIGUEZ |
| SNC-2025-2241 | 17 dic | NATALIA GRANADA LOPEZ | Aranzazu | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 5d | |||
| SNC-2025-2242 | 17 dic | santiago cortez ramirez | Manizales | Petición | Certificación de pago | Página Web | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2243 | 18 dic | leonel vargas | Manizales | Petición | Certificación de pago | Presencial | Sercofun Caldas Ltda-Los Olivos | Cerrado | Baja | 0d | No aplica |
| SNC-2025-2244 | 18 dic | angie rivera | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Página Web | Chance Tradicional | En gestión | Baja | 6d | Marcela Ballesteros |
| SNC-2025-2245 | 18 dic | YAMILE MARIN VARGAS | Chinchiná | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 6d | |||
| SNC-2025-2246 | 18 dic | YAZMIN JULIANA GARCIA JIMENEZ | Manizales | Petición | Certificación de pago | Página Web | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2247 | 18 dic | luz mila | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Telefónico | No aplica | En gestión | Baja | 6d | |
| SNC-2025-2248 | 18 dic | leidy gonzalez | Manizales | Reclamo | Error de digitación | Punto de Venta | Protelco - Promotora Telco Inversiones S.A.S. | En gestión | Alta | 6d | |
| SNC-2025-2249 | 18 dic | LORENA MARIA CARDONA | Anserma | Petición | Certificación de pago | Página Web | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Cardona |
| SNC-2025-2250 | 18 dic | Gustavo Adolfo Morales Morales | Chinchiná | Petición | Certificación de pago | Página Web | No aplica | En gestión | Baja | 6d | Rosa Perez |
| SNC-2025-2251 | 18 dic | Oscar Sanches Bernal | Anserma | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 6d | |||
| SNC-2025-2252 | 18 dic | Yenny Lorena Rodriguez Pastuzano | Manizales | Reclamo | Garantía del producto o servicio | Punto de Venta | Coltabaco S.A.S | Cerrado | Media | 0d | No aplica |
| SNC-2025-2253 | 18 dic | FERNAN CARDENAS | Manizales | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Corresponsalía BBVA | Cerrado | Baja | 0d | MARCELA BALLESTEROS |
| SNC-2025-2254 | 19 dic | Luis carlos cardona | Manizales | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 7d | |||
| SNC-2025-2255 | 19 dic | Angel Laban Castro | Manizales | Petición | Certificación de pago | Presencial | No aplica | Cerrado | Baja | 0d | Felipe Garcia |
| SNC-2025-2256 | 19 dic | Manuel Montes | Manizales | Reclamo | Aplicación errónea del saldo a pagar | Punto de Venta | Monroy García - Soat Mundial | En gestión | Alta | 7d | |
| SNC-2025-2257 | 19 dic | blanca flor tapasco londono | Supía | Reclamo | Cliente reclama dinero, después de retirarse del punto de venta | Punto de Venta | Adulto Mayor | Cerrado | Media | 0d | David Arrollave |
| SNC-2025-2258 | 19 dic | Juan Camilo Quintero López | Manizales | Reclamo | Error de digitación | Punto de Venta | Betplay | Cerrado | Alta | 0d | David Giraldo |
| SNC-2025-2259 | 19 dic | Jose Geovany Arango | Villamaría | Petición | Certificación de pago | Presencial | Corresponsalía Banco de Occidente | Cerrado | Baja | 0d | David Giraldo |
| SNC-2025-2260 | 19 dic | ivaldy jose arrieta correa | La Dorada | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Media | 0d | Gustavo Rodriguez |
| SNC-2025-2261 | 20 dic | Paula Andrea Martinez | Manizales | Queja | Punto de Venta | En gestión | Media | 8d | |||
| SNC-2025-2262 | 20 dic | VILMA CRISTINA ARIAS ARISTIZABAL | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | En gestión | Baja | 8d | Marcela Ballesteros | |
| SNC-2025-2263 | 22 dic | Gustavo Adolfo Morales Morales | Chinchiná | Petición | Certificación de pago | Página Web | Corresponsalía Banco de Occidente | Cerrado | Baja | 0d | No aplica |
| SNC-2025-2264 | 22 dic | Yolanda garcia suarez | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Fácil Créditos | En gestión | Media | 9d | ADRIAN ARROYAVE |
| SNC-2025-2266 | 22 dic | Maria Gilma Trujillo | Villamaría | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 9d | |||
| SNC-2025-2267 | 22 dic | MARTA LUCIA MALAVER MAHECHA | La Dorada | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 9d | |||
| SNC-2025-2268 | 22 dic | jose david sepulveda cardona | Manizales | Reclamo | Punto de Venta | En gestión | Media | 9d | |||
| SNC-2025-2269 | 22 dic | YEISON DUVAN SERNA CARDONA | Manizales | Reclamo | Página Web | En gestión | Media | 9d | |||
| SNC-2025-2270 | 22 dic | JORGE ELIECER BUITRAGO ALVAREZ | Manizales | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Página Web | Adulto Mayor | En gestión | Baja | 9d | No aplica |
| SNC-2025-2271 | 22 dic | Evelyn sofia gomez londoño | Manizales | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 9d | |||
| SNC-2025-2272 | 22 dic | suleima velasquez | Manizales | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 9d | |||
| SNC-2025-2273 | 22 dic | Doris Osorio villada | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Página Web | Recaudo Movistar | Cerrado | Baja | 0d | Andrés Felipe García |
| SNC-2025-2274 | 23 dic | Diana Patricia Giraldo Ospina | Chinchiná | Reclamo | Falla en la comunicación tecnológica por parte del convenio | Página Web | Cerrado | Media | 0d | Rosa Angélica López | |
| SNC-2025-2275 | 23 dic | Carlos Antonio Ocampo | Chinchiná | Reclamo | Punto de Venta | En gestión | Media | 10d | |||
| SNC-2025-2276 | 23 dic | Alexander Tellez | Manizales | Reclamo | Reclamación con comprobante | Presencial | Efigas | En gestión | Media | 10d | Natalia Guarin |
| SNC-2025-2278 | 23 dic | Ana Celia Gandia Comins | Manizales | Reclamo | Error de digitación | Presencial | Corresponsalía BBVA | En gestión | Alta | 10d | MARCELA BALLESTEROS |
| SNC-2025-2279 | 24 dic | Jairo hernando Salazar | Manizales | Queja | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Página Web | Lotería en linea | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2280 | 24 dic | Diego Alejandro Romero Rodriguez | Manizales | Reclamo | Error de digitación | Presencial | Monroy García - Soat Mundial | En gestión | Alta | 10d | Andrés Felipe García |
| SNC-2025-2281 | 24 dic | jorge | Villamaría | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Aquamaná | Cerrado | Baja | 0d | David Giraldo |
| SNC-2025-2282 | 24 dic | Estefania Valencia Giraldo | Supía | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Adulto Mayor | Cerrado | Baja | 0d | David Arroyave |
| SNC-2025-2283 | 25 dic | MARIA LIVIA RAMIREZ | Riosucio | Reclamo | Otro | Punto de Venta | Adulto Mayor | En gestión | Media | 11d | Davoid Arroyave |
| SNC-2025-2284 | 26 dic | Sebastián Gómez | Manizales | Petición | Página Web | En gestión | Media | 12d | |||
| SNC-2025-2285 | 26 dic | julia rosa mosquera velasquez | Chinchiná | Reclamo | Reclama subsidio y aparece pagado | Punto de Venta | Adulto Mayor | En gestión | Alta | 12d | ROSA LÓPEZ |
| SNC-2025-2286 | 26 dic | JAIME GARCIA GONZALEZ | Palestina | Petición | Punto de Venta | En gestión | Media | 12d | |||
| SNC-2025-2287 | 26 dic | Efrain Martinez | Supía | Queja | Afectación en la atención del servicio | Página Web | En gestión | Baja | 12d | ||
| SNC-2025-2288 | 26 dic | ALEJANDRA MURILLO | Manizales | Reclamo | Reclamación sin comprobante | Presencial | Chec | En gestión | Media | 12d | Esteban Morales |
| SNC-2025-2289 | 26 dic | Rubén Antonio Jaramillo | Palestina | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Corresponsalía Banco de Occidente | En gestión | Alta | 12d | |
| SNC-2025-2290 | 26 dic | MANUELA LOPEZ AGUIRRE | Manizales | Reclamo | Reclamación sin comprobante | Punto de Venta | Efigas | En gestión | Media | 12d | |
| SNC-2025-2291 | 27 dic | ANGELA CRISTINA CARVAJAL ARCIA | Chinchiná | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | Recaudo Movistar | En gestión | Baja | 13d | |
| SNC-2025-2292 | 27 dic | LAURA HENAO | Manizales | Petición | Certificación de pago | Presencial | Protelco - Promotora Telco Inversiones S.A.S. | Cerrado | Baja | 0d | Natalia Guarin |
| SNC-2025-2293 | 27 dic | victor manuel nova matiz | Victoria | Petición | Página Web | Cerrado | Media | 0d | |||
| SNC-2025-2294 | 27 dic | JOSE ELIBARDO HERRERA | La Dorada | Reclamo | Reclama subsidio y aparece pagado | Punto de Venta | Adulto Mayor | En gestión | Alta | 13d | |
| SNC-2025-2295 | 27 dic | Claudia Milena Uchima | Riosucio | Reclamo | reclama subsidio y aparece pagado | Punto de Venta | No aplica | Cerrado | Media | 0d | no aplica |
| SNC-2025-2296 | 27 dic | RICARDO TAMAYO | Manizales | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | En gestión | Baja | 13d | ||
| SNC-2025-2297 | 27 dic | Juan Carlos Lopez Cantillo | Manizales | Reclamo | Punto de Venta | En gestión | Media | 13d | |||
| SNC-2025-2298 | 27 dic | Luis Fernando Gaviria | Palestina | Reclamo | Reclamación con comprobante | Punto de Venta | Corresponsalía Banco de Occidente | En gestión | Alta | 13d | Rosa López |
| SNC-2025-2299 | 27 dic | nini yohanna grisales | Manizales | Petición | Solicitud de información de productos y servicios | Punto de Venta | Baloto | En gestión | Baja | 13d | |
| SNC-2025-2300 | 27 dic | Olga Marina Arroyave | Supía | Reclamo | Punto de Venta | En gestión | Media | 13d | |||
| SNC-2025-2301 | 27 dic | Monica Andrea Murillo | Manizales | Reclamo | Afectación del servicio por infraestructura y/o tecnología Susuerte | Punto de Venta | Confa Familiar | Cerrado | Media | 0d | Andrés Felipe García |
| SNC-2025-2302 | 28 dic | marylin tatiana londoño arango | Villamaría | Queja | Afectación en la atención del servicio | Punto de Venta | En gestión | Baja | 13d |